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Orientación a Usuarios y Usuarias  


 

¿CÓMO ACCEDER A LOS SERVICIOS DE LA MALOKA?

Si es una Entidad de Salud:

Secretaría de Salud Departamental.
Secretaría de Salud Municipal.
Empresa Promotora de Salud (EPS), ya sea pública o privada.
Empresa Promotora de Salud Subsidiada (EPS-S), ya sea pública o privada.
Empresa Promotora de Salud Indígena (EPS-I) ya sea pública o privada.

Los servicios se prestan previa autorización de los mismos por escrito, autorización que debe ser remitida por la entidad con las especificaciones del servicio a prestar, período autorizado y valor autorizado.

Los servicios se prestan de conformidad con la orden de servicios o contrato suscrito entre la entidad y LA MALOKA.

Contáctenos para mayor información.

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Si es una Entidad Internacional o de Cooperación:

Los servicios se prestan previa autorización de los mismos por escrito, autorización que debe ser remitida por la entidad con las especificaciones del servicio a prestar, período autorizado y valor autorizado.

Los servicios se prestan de conformidad con la orden de servicios o contrato suscrito entre la entidad y LA MALOKA.

Contáctenos para mayor información.

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Si es una Entidad Gubernamental:

Los servicios se prestan previa autorización de servicios por escrito, autorización que debe ser remitida por la entidad con las especificaciones del servicio a prestar, período autorizado y valor autorizado.

Los servicios se prestan de conformidad con la orden de servicios o contrato suscrito entre la entidad y LA MALOKA.

Contáctenos para mayor información.

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Si es un Paciente que Requiere de Nuestros Servicios:

Si Usted está afiliado a una EPS, EPS-S, nuestros servicios están disponibles al ser requeridos, previa remisión de la entidad en la que Usted esté afiliado.

La Honorable Corte Constitucional ha manifestado que los pacientes que requieran de estos servicios y no dispongan de capacidad de pago, pueden acceder a los mismos, previa evaluación de la Entidad y remisión de la misma.

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Si es un Paciente Particular:

Contáctenos para obtener mayor información.

¿Tienen algún costo los servicios de LA MALOKA?

Si el Usuario-a de los servicios es remitido por alguna entidad o en el marco de algún proyecto, los costos son asumidos por la entidad remitente a LA MALOKA.

En el caso de Usuarios-as particulares, el valor del servicio será concertado entre Usuario-a y LA MALOKA, previo estudio socio - económico.

¿Los servicios están disponibles permanentemente?

LA MALOKA dispone de los servicios de Hogares de Paso, Centro de Atención Personalizada y atención en todas nuestras sedes, 24 horas durante todos los días del año.

En los proyectos adelantados por Programas Especiales, la atención depende de lo establecido en los convenios o contratos suscritos por LA MALOKA.

¿Los Servicios de Salud que presta LA MALOKA son legales?

Los servicios de salud que presta LA MALOKA están plenamente habilitados ante las Secretarías de Salud Departamentales respectivas.

LA MALOKA ES LA ÚNICA ENTIDAD EN EL PAÍS que incluye en sus servicios de Hogares de Paso la prestación de servicios de Enfermería debidamente habilitados ante las autoridades de salud respectivas, con el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Decreto 1011 de 2006 y sus Resoluciones Reglamentarias.

¿Cómo puedo contactar los Servicios de LA MALOKA?

En cada una de las Sedes de LA MALOKA existen permanentemente personas dispuestas a colaborar y orientar a los Usuarios-as. También puede dirigirse a:

  • Orientación en Hogares de Paso: Teléfono celular: 313 – 4425465.
    Atención 24 horas.
  • Orientación Centro de Atención Personalizada: Teléfono celular: 313 – 4424253.

 
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